Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli articoli presenti sul Nostro sito.
Gli articoli più piccoli e con un peso inferiore ai 100 grammi, vengono spediti gratuitamente con posta prioritaria. Per velocizzare i tempi di consegna di questi articoli è possibile selezionare la spedizione espressa. In fase di checkout, se selezionata la spedizione espressa, verrà calcolato il relativo sovrapprezzo.
Tempi di consegna
Tempi di consegna per le spedizioni nazionali (Italia)
Il tempo di consegna medio per le spedizioni nazionali con corriere espresso è di 1-2 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna medio per le spedizioni nazionali con Posta1 è, mediamente, di 1-4 giorni lavorativi (consegna in 1 giorno lavorativo successivo all’accettazione per l’80% degli invii. Consegna in 4 giorni lavorativi successivi all’accettazione per il 98% degli invii).
Tempi per l’elaborazione degli ordini
Una volta consegnato l’ordine al corriere, vi verrà inviata un e-mail con il codice di tracking per il monitoraggio dello stato della spedizione. I tempi di consegna dipendono dal corriere utilizzato, solitamente viene usato Poste Italiane/SDA.
Gli ordini effettuati prima delle ore 11:00 am – CEST verranno consegnati allo spedizioniere lo stesso giorno lavorativo, altrimenti entro il giorno lavorativo successivo.
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, escluse le festività nazionali in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.
Modifica dell’indirizzo di consegna
Siamo in grado di modificare l’indirizzo di consegna in qualsiasi momento prima che l’ordine sia stato spedito. Per modificare l’indirizzo di consegna dovrete contattarci fornendoci il numero dell’ordine e l’indirizzo aggiornato.
Spedizione nelle zone disagiate
Turing Technologies di Elia Lorenzo potrebbe non essere in grado di spedire nelle cosiddette “zone disagiate”, ovvero zone difficilmente raggiungibili dal corriere. Per maggiori informazioni consultare la lista delle località disagiate sul sito di Poste Italiane. Nel caso in cui ci fossero difficoltà con la consegna dell’ordine, vi rimborseremo l’intero importo versato.
Ritardo della consegna
Se il tempo di consegna supera il tempo previsto per la consegna, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un’indagine approfondita.
Codice di tracciamento
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dallo spedizioniere.
Pacco danneggiato durante il trasporto
Se al momento della consegna il pacco risultasse danneggiato, se possibile, rifiuta il ritiro dell’ordine e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta la nostra assistenza clienti dalla pagina Contatti.
Assicurazione
I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento.
Procedura per pacco danneggiato in transito
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l’indagine sul reclamo.
Procedura per pacco smarrito
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione dell’articolo non appena il corriere avrà condotto un’indagine e accertato lo smarrimento del pacco.
Servizio clienti
Per tutte le richieste di assistenza, fare riferimento alla pagina contatti del presente sito web.
